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联系方式
  • 厂 名:郑州科恒机械设备有限公司
  • 电 话:0371-67560811 
  •        67560810
  • 传 真:0371-67560855
  • 手 机:13849063511
  • 邮 箱:zzkeheng@163.com
  • 邮 编:450000
  • 地 址:郑州市中原西路机械制造园
售后服务

售后服务

"以质量为重心",全方位服务于客户!

服务理念:

郑州科恒机械在产品的销售上,客户的利益是我们首先考虑的,我们的服务追求精细化,从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品,都要求精中求细。科恒拥有强大的设计开发、生产制造、安装调试、技术维修、不定期回访,严格的质量保证和快捷到位的售后服务,每一环节都做了精心安排,解决了客户一系列的后顾之忧。

科恒人把爱心融入到每一台销售的球磨机设备中,更好,更细心的服务于新老客户,公司经董事会研究决定,让技术人员与工程师方便交流及时沟通,把石灰球磨机铁矿球磨机铝灰球磨机钢渣球磨机陶瓷球磨机等球磨机设备的生产细节问题甚至是部件维修问题都考虑周详,让问题留在出厂前解决,不给客户遗留不利于生产的隐患。

凡使用我厂产品,一律按国家“三包条例”实行三包。包修期一年内,我厂可免费派技术员到用户处安装调试,传授技术,终身供配件,保证用户满意放心!

客户购机前,公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程方案;购机后,将免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,协助客户规划和管理设备,直达用户满意为止。

售 前:

1)设备型号的选择。

2)根据客户的特殊要求,设计制造产品。

3)为客户培训技术人员。

4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

售 中:

1)产品的验收。

2)协助客户拟订施工方案。

售 后:

1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。

2)设备安装调试。

3)现场培训操作人员。

4)成套设备安装完后,留下12名专职技术人员免费协助客户现场生产直到用户满意为止。

 
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